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贴心管家服务

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Case field service

“心服务·心生活”实现了澳门皇冠娱乐场赌场服务的全面升级,坚持以“筑家,更筑心生活”的独特价值,追求“用心读懂客户 做业主理想生活的实践者”,正式开启澳门皇冠娱乐场赌场特色服务新篇章。不断为客户创造清洁、优美、舒适的生活环境和办公环境,打造健康、文明、幸福、和谐的精神家园。
12-12-24-72心服务标准:12分钟内转至负责人,12小时内落实并处理,24小时内回馈,72小时内回访。
1-3-6-6服务体系:
1个态度:感恩、精细、惊喜的服务态度
3个照顾:通过集团论坛、集团快乐营、集团义工等活动照顾“老、中、青”全年龄段的爱好发展。
6项便民服务:便民手推车、便民医药箱、便民工具箱、便民打气筒、便民老花镜、便民雨伞。
6项定制服务:婚庆礼宾服务、独居老人拜访、恭贺乔迁之喜、私家花园养护、入户门清洁、入户门把手套。